שאלות נפוצות
יש לכם שאלה? יש לנו תשובה
האם אתם פועלים רק באינטרנט? +
1. אדם שגר רחוק מבית העסק יכול להנות מחווית הקנייה ומהמוצרים שלנו בדיוק כמו אדם שגר ממש ליד.
2. המחירים לצרכן זולים יותר. למה? כי העסק יכול לקצץ בהוצאות שעסק ברחוב או בקניון לא יכול לקצץ.
יש לנו מחסן לאיסוף עצמי שנמצא בחדרה - ניתן להגיע בתיאום מראש
כיצד מבצעים רכישה באתר? +
אחרי שבחרתם את המוצר שאתם רוצים לרכוש יש 2 דרכים להשלמת הרכישה:
1. לחצו על “הוספה לסל” והוסיפו את המוצרים שאתם רוצים לקנות. לאחר שסיימתם לבחור את המוצרים, בצד שמאל בחלק העליון של האתר תוכלו להגיע לקופה, למלא את הפרטים הדרושים. ברגע שתסיימו אנחנו נתחיל לטפל בהזמנה.
2. במידה ואתם רוצים מוצר אחד בלבד אז פשוט תלחצו על “קנייה מהירה”, תמלאו את הפרטים הדרושים ואנחנו נטפל בהזמנה.
במידה ואתם מתקשים בהשלמת רכישה - אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר באחת מהדרכים שאנו מציעים.
האם ניתן לרכוש דרך הטלפון? +
מה הן אפשרויות התשלום שיש באתר? +
יש לכם אפשרות לשלם בכמה דרכים :
כרטיס אשראי עם סליקה מאובטחת של יעד שריג.
מזומן באיסוף עצמי – באים לאסוף מהמחסן שלנו בחדרה? אפשר לשלם במזומן במקום.
מזומן לשליח – בוחרים בקופה "תשלום מזומן לשליח" ומשלמים כשהחבילה מגיעה. המשלוח בשיטה הזאת עולה 50 ש״ח: 30 ש״ח משלוח ו-20 ש״ח דמי גבייה של חברת השליחויות. בהזמנה מעל 249 ש״ח המשלוח חינם ונשארים דמי הגבייה בלבד — 20 ש״ח. לא זמין באילת, בערבה ובים המלח.
מהי מדיניות המשלוחים? +
אנו שמים דגש על המשלוחים, חשוב לנו שתקבלו את מה שהזמנתם בצורה הכי איכותית ומהירה. אנו משקיעים מאמצים רבים להוציא את ההזמנה כבר באותו יום.
במעמד הרכישה יש לכם אפשרות לבחור בין כמה אפשרויות משלוח:
משלוח מהיר עד הבית – שליח יגיע אליכם עד פתח הבית עד 4 ימי עסקים. ליישובי אילת, הערבה וים המלח – עד 10 ימי עסקים, במחיר משלוח אזורי המוצג בקופה לפני התשלום. בהזמנה מעל 249 ש״ח המשלוח עד הבית חינם — למעט דמי גבייה של 20 ש״ח בתשלום במזומן לשליח ותוספת האזור ליישובי אילת, הערבה וים המלח. כל הפרטים במדיניות המשלוחים.
איסוף עצמי – ניתן להגיע למחסן שלנו בחדרה ולאסוף בעצמיכם. יש צורך בתיאום מראש.
האם עליי לשלם מיסים נוספים לאחר ההזמנה? +
האם הזנת פרטי האשראי היא בטוחה? +
הזנת פרטי האשראי מתבצעת באתר חיצוני שנותן לנו שירותי סליקה - כך שאין לכם מה לחשוש מדליפת מידע.
איך אני יכול/ה לדעת שאקבל את מה שהזמנתי? +
אם בכל זאת קיבלתם מוצר ואתם מרגישים שזה לא מה שרציתם לקנות, תצרו איתנו קשר ואנחנו נדאג שתהיו מרוצים.
מהי מדיניות החזרת המוצרים? +
חשוב לדעת: שניתן להחזיר מוצרים באריזתם המקורית בלבד.
כיצד ניתן ליצור קשר +
ניתן ליצור איתנו קשר ע”י לחיצה על כפתור “צרו קשר” ולדבר איתנו על כל נושא. בנוסף, ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ בלחצן שיש בעמוד.
כמו כן, ניתן ליצור קשר בעמוד האינסטגרם והפייסבוק ע"י שליחת הודעה במסנג'ר. בתחתית העמוד מופיע מספר הטלפון שניתן לחייג אליו.












