מדיניות החזרות ואחריות

זכות החזרה

לפי חוק הגנת הצרכן, יש לכם זכות לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצר תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ללא צורך בהסבר.

תנאי החזרה

• המוצר לא נפתח או שימש
• המוצר במצב המקורי עם כל האריזות והתוויות
• החזרה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר

תהליך החזרה

צרו איתנו קשר ונספק לכם הוראות החזרה. את הכסף נחזיר תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול.

דמי משלוח בביטול עסקה

בביטול שלא בשל פגם במוצר יוחזר הסכום ששולם, כולל דמי המשלוח, בניכוי דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם. בביטול בשל פגם, אי-התאמה או אי-אספקה יוחזר מלוא הסכום ששולם, כולל דמי המשלוח, ללא דמי ביטול. פירוט מחירי המשלוח במדיניות המשלוחים.

אחריות

כל המוצרים שלנו מגיעים עם אחריות יצרן. במקרה של פגם במוצר, נטפל בהחלפה או תיקון בהתאם למדיניות היצרן.

מוצרים מותאמים אישית

מוצרים שהותאמו אישית או נפתחו לא ניתנים להחזרה, אלא אם יש פגם במוצר.